Die Thurgauer Kantonalbank will ihre Geschäftsstellen baulich und konzeptionell auf die Zukunft ausrichten. Zukünftig sollen diese das Kundenerlebnis in einem erlebbaren Gesamtauftritt ermöglichen, eine Wohlfühl-Atmosphäre erzeugen und einen Wiedererkennungswert in Sinne einer Corporate Architecture vermitteln, die in den unterschiedlichsten Objekten und Lokalen realisiert werden kann. Ebenfalls soll die Verbundenheit der Thurgauer Kantonalbank zur Region und ihre Tradition zum Ausdruck kommen.
Die Geschäftsstelle in Sulgen war nach der Neueröffnung in Islikon der zweite Standort, wo das neue Bankenkonzept umgesetzt wurde. Der äussere Eingangsbereich wurde grundlegend umgestaltet, der ehemalige Anbau in dem die Bankomaten untergebracht waren komplett zurückgebaut, so dass der Eingangsbereich nun von allen Seiten gut erkennbar und die Präsenz der Thurgauer Kantonalbank deutlich gestärkt wurde. Der neu entstandene, grosszügige Vorplatz ermöglich ausserdem Veranstaltungen im Aussenraum durchzuführen, die bisher auf der Seitenstrasse stattfinden mussten.
Im Innenraum wurden die Eingriffe auf ein Minimum reduziert, jedoch die vorhandenen Flächen umverteilt, so dass mehr Platz für den Kunden vorhanden ist. Unterschiedlich gestaltete Bereiche ermöglichen dabei, auf jeden Kunden und dessen Bedürfnisse individuell einzugehen und eine passende Beratungsmöglichkeit anzubieten. Für Besprechungen mit Diskretionsanforderungen stehen zwei geschlossene Beratungszimmer zur Verfügung, in der Mitte der Kundenhalle steht der grosse Hochtisch, an dem in Zukunft auch Workshops durchgeführt werden sollen, und im hinteren Bereich ist die gemütliche Sofaecke mit angrenzendem Spielbereich für die Kinder. Die gesamte Kundenhalle wurde mit losen Möbeln ausgestattet, so dass auch grössere Veranstaltungen im Innenbereich problemlos durchgeführt werden können.
Im ersten Obergeschoss wurde die von der Bank nicht mehr benötigten Flächen in zwei individuelle 2.5 Zimmerwohnungen umgebaut. Beide bestechen durch einen offen gestalteten Grundriss, grosszügige Fensterflächen und neu dazu gebaute Aussenbereiche.
